Руководитель региональной сети компании «Бэби Хит». Менеджер проекта по внедрению CRM в ТД «Радоград»
Александра Цеунова
Продакт-менеджер по развитию направления CRM «ИнфоСофт»
Роман Казанцев
Партнер КГ «Управленческая практика»
Хотите быть в курсе последних тенденций продаж и новых мероприятий?
Подписывайтесь на нашу рассылку о мероприятиях
6 причин прийти на конференцию в следующем году:
Актуальные инструменты
С каждым годом продажи становятся все более «автоматизированными». Внедряйте тренды быстрее конкурентов
Мастер-классы
Спикеры проведут для вас мастер-классы, после которых вы пересмотрите инструменты продаж и выжмите из них 360%
Разбор кейсов
Практические мастер-классы и работа в группах позволят получить обратную связь о ваших проектах от спикеров и коллег
Нетворкинг
За время конференции вы познакомитесь с коллегами из разных компаний и обменяетесь друг с другом опытом
Интерактивы
Разбор реальных звонков в отдел продаж, техники успешных переговоров и другие инструменты
Мобильное приложение
Вы сможете онлайн задать вопросы по докладам и получить подарок от спикера
Программа КУБ-2019
09:00 – 09:30
Регистрация участников.
Welcome-кофе
09:30 – 09:40
Открытие. Цель и задачи конференции
Роман Казанцев, партнер КГ «Управленческая практика»
09:40 – 10:10
«Лучший продажник» - кто он? Как его найти?!
Марина Судницына, директор по персоналу, «Динал»
Тезисы доклада:
70% менеджеров по продажам, находящихся на рынке труда, не способны продавать — технология подбора «лучших»;
составляем идеальный портрет «лучшего продажника» - Характеристики специалиста в зависимости от фронта работ;
«продай себя» - как обеспечить поток соискателей?
10:10 – 10:40
Адаптация: точные настройки на успех в продажах
Анна Мелешкина, заместитель директора по персоналу компании 2GIS
• Тенденции подбора продавцов 2018 - 2019: рынок соискателей, мотивация кандидатов на быстрый успех и интерес в работе (геймификация процессов). • Перестройка системы адаптации с учетом тенденций в подборе, влияние изменений на показатели текучести, срок первой продажи. • "ВКонтакте" - система адаптационных бесед с сотрудниками: Технология и структура беседы, инструменты работы с рисками на примере кейсов компании 2GIS.
10:40 – 11:10
Как преодолеть демотивацию сотрудников отдела продаж?
Ирина Григорьева, дипломированный менеджер OUBS, психолог, управляющий партнер, компания «Новое качество» Елена Серых, бизнес – тренер, психолог, сертифицированный коуч ICF, управляющий партнёр, компания «Новое качество»
Тезисы доклада:
что такое демотивация персонала, как она влияет на труд сотрудников, на выполнение планов продаж и их работу с клиентами;
как обнаружить первые признаки демотивации у коллектива и какие стратегические и тактические меры предпринять руководителю отдела?
ответственность за демотивацию: профилактика ошибок руководителя отдела продаж;
какие этапы развития демотивации сотрудников преодолимы?
11:10 – 11:20
Перерыв
11:20 – 12:00
Что нужно знать отделу продаж о маркетинге?
Любовь Черемисина, методолог и основатель школы интернет-маркетинга ProEnter
как маркетинг может усилить отдел продаж. Стратегия пожизненного клиента;
чем отдел продаж может помочь маркетингу;
автоматизированный маркетинг для отдела продаж;
ключевые показатели отдела маркетинга;
12:00 – 12:50
Воронка продаж как эффективный инструмент увеличения прибыльности бизнеса
Александр Быков, владелец компании «Бизнес-Партнер» по построению отделов продаж под ключ
Тезисы доклада:
Основные составляющие эффективности менеджера продаж - Воронка продаж (Модель продаж) - Скрипты - Мета сообщение - Состояние менеджера
Как создать воронку продаж для своего бизнеса
Основные ошибки при создании воронки продаж
Как при помощи воронки продаж увеличить прибыльность
12:50 – 13:40
Обед (включен в стоимость мероприятия)
13:40 – 14:10
Управление отделом продаж
Елена Пясковская, коммерческий директор компании «ИнфоСофт» Ольга Чащина, руководитель отдела продаж компании «ИнфоСофт»
Тезисы доклада:
система мотивации руководителей и менеджеров отделов продаж: методы материального, нематериального стимулирования, сбалансированная система KPI;
что драйвит продажников: фишки управленца;
показатели эффективности работы менеджера по продажам;
проверенные инструменты повышения эффективности продаж: опыт 20-ти лет.
14:10 – 14:40
Интерактив: разбор звонков в реальные отделы продаж методом «тайного покупателя»
Роман Казанцев, Елена Пясковская, Ольга Чащина и эксперты из зала
О чем:
«постулаты» продаж: что делать, чтобы звонок перешел в продажу;
критерии продуктивного и «провального» звонка;
разбор звонков. Мнение экспертов, дискуссия.
14:40 – 15:20
Личные продажи. Учим сотрудников эффективным переговорам
Михаил Зотов, президент клуба управленческой борьбы
Тезисы:
ТОП-5 провокаций клиента на встрече: — "Докажите, что с вами стоит работать" — "Я слышал плохие отзывы о вас" — "У вас дорого"
Как противостоять напору авторитета — Заказчик-всезнайка
Подготовка менеджеров по методике Тарасова (управленческие поединки) — позиционный блок — скрипты
Переговорный кейс.
15:20 – 15:50
Вредные советы при построении коммерческого отдела. Ошибки собственника
Дмитрий Сарайкин, соучредитель и директор по развитию i'way (онлайн-бронирование трансферов)
Тезисы доклада:
велосипед своими руками или как мы строили отдел продаж - ошибки и «факапы;
реальный опыт построения отдела продаж без купюр от собственника трансферной компании.
15:50 – 16:00
Перерыв
16:00 – 16:30
Без каких данных нельзя управлять отделом продаж?
Александра Цеунова, продакт-менеджер по развитию направления CRM «ИнфоСофт»
Тезисы доклада: Обзор аналитических отчетов в системах CRM
анализ и контроль работы сотрудников: встречи, звонки, КП, текущие сделки;
выполнение плана продаж в разрезе показателей: номенклатур, менеджеров;
факт продаж сейчас и актуальный прогноз будущего;
классификация клиентов (АВС и другие);
потенциал клиентской базы. Скольким клиентам мы могли продать, но почему-то этого еще не сделали.
Бизнес-миниатюра из жизни менеджера по продажам: отработка клиента и отчет руководителю
16:30 – 17:00
Путь внедренца CRM. Опыт портала N1.ru от первого лица
Дудченко Евгения, бизнес-аналитик портала N1.RU
Тезисы доклада:
О чем забывают при выборе CRM-системы: стоимость ошибки
Готовность компании к внедрению: автоматизируем процессы или хаос?
Результат внедрения: «очередная система» или «инструмент управления»?
17:00 – 17:30
Кейс по выстраиванию и управлению отдела продаж, опыт внедрения «1С:CRM» в ТД «Радоград
Константин Дзядуков, руководитель региональной сети компании «Бэби Хит». Менеджер проекта по внедрению CRM в ТД «Радоград»
Тезисы доклада:
борьба с «зоопарком» учетных систем;
как выбрать CRM систему под потребности своего отдела продаж;
грабли автоматизации отдела продаж.
17:30 – 17:45
Розыгрыш и закрытие конференции
Роман Казанцев, партнер КГ «Управленческая практика»
Стоимость участия 3000 рублей
Билет участника включает:
— 8 часов полезного контента — раздаточный материал — рабочую тетрадь с полезными материалами — решение ваших кейсов от экспертов продаж — полноценный обед и welcome-кофе — розыгрыш и подарки от спикеров